咫尺匠心：扎根一線專注運維服務，平凡崗位鑄就卓越人生

隨著數字化產業的高速發展，智慧城市建設對運維服務的品質要求日趨提高，運維人如何堅守初心，努力工作并成為一名出色的運維工作者？本期，讓我們共同走進超清科技報警運營事業部，共同見證始終深耕于系統運維工作，在平凡的崗位上默默守護了數個寒暑的超清運維人。

01扎根一線  苦練絕活

一個運維人到底要走過多少路，才能稱之為一個優秀的運維老兵?3000多個日夜，500多個小區，100多條街道。這是工程運維部運維副經理陳工程師交出的答卷。24小時無間斷無節假日值守、一年365天手機在線，對他來說是家常便飯，為的是第一時間接到電話、第一時間趕到現場、第一時間解決問題，為需要幫助的群眾提供服務。

“越是節假日，老百姓就越需要我們；越是惡劣天氣，客戶就越需要我們?！比ツ晡逡?，持續的高溫天氣對設備的平穩運行造成了極大的負荷，作為城區重要的金融網點，合肥市某銀行的監控在凌晨突然出現設備電壓不穩的情況，超睿運維指揮部接到通知后，距離事發地最近的陳工第一時間趕往現場，加班加點進行搶修，終于趕在銀行工作人員上班前排除了設備故障，沒有影響金融機構的日常運作。

十多年來，陳工的工作足跡遍及合肥的大街小巷、田野鄉村，對所負責的小區、街道設備的全部參數指標、安全狀況、沿線環境等情況了然于胸，被同事們形象地稱為“運維百科全書”?！盁o他，唯手熟爾?！泵鎸λ说馁潛P，謙虛的他也只是笑笑，練就一身“絕活兒”的背后，正是他對工匠精神的執著專注與極致追求。

02鍥而不舍  心無旁騖

謙和的微笑，忙碌的身影，用一句話形容這個大男孩的工作“不是在機房,就是在去機房的路上?！弊鳛槌暹\維團隊年紀最小的一位，張工程師主要負責合肥某公安局機房的日常運行維護工作、檢修工作、設備異常及事故處理。日常運維工作包括巡視、測溫、檢查機房安全等多項工作。檢修工作則是定期按照預案演練到完成操作多項流程。異常及事故處理一般要求1小時內必須趕到現場。

“我們的工作不能有一點疏忽，剛來的時候，帶我的師傅說過要耐得住寂寞，熬得住孤獨，機房里的一個手把、一顆螺絲都聯系著千家萬戶，一個很小的疏漏往往會產生不可估量的后果，所以說我們的責任非常重大?！睆埞ふf?！柏熑沃卮蟆边@是他心里一直緊繃著的一根弦，也是他一直以來，不斷精益求精地進行技術攻關的不竭動力。

去年以來，張工憑借專業高效、認真負責、嚴謹細致的工作作風，多次獲得業主單位的表彰和嘉獎，這不僅是對超清運維工作團隊實力的肯定，更是對運維工作的鞭策。超清運維人將時刻秉承“以客戶為中心，以創業者為本，自強不息”的服務理念，上下一心，繼續前行，為客戶交上一份滿意的答卷。

03精益求精  終結碩果

“這玩意兒（預警哨兵）效果如何？沒打擾到你們日常生活吧？”在合肥市S326(馬店路)鴻運農莊旁，超清科技報警運營事業部的運維副經理余工程師正在和一位路過的大嬸交談。今年四月底，超清科技最新研發的預警哨兵正式登陸合肥隱患點項目，這已經是余工第三次回訪該產品的使用情況。

預警哨兵作為超清科技獨立研發生產的一款智慧交通類產品，主要解決支路與主路交口處采取主路超速檢測報警，支路進行來車預警，通知支路車輛行人減速慢行?！澳壳?，產品已經是比較成熟了，剛開始還有人嫌聲音大擾民，幾次調整后，這么多天下來，沒有任何事故發生，現在大家都說好?！痹谠鷮嵶龊帽韭毠ぷ鞯那疤嵯?，余工堅持在技術上銳意進取、不斷創新，將與客戶溝通中出現的難點、痛點問題與研發人員積極探討，“一方面也可以加深我對產品的掌握度，另一方面也有助于產品越來越好，只有產品越來越好，用戶才會越來越滿意?！?

通過不斷地實踐、學習與積累，余工的專業能力不斷提高，同時，他還將實踐上升為理論，把多年來遇到的近萬個故障進行分析梳理，編輯成冊，分享給同事。遇到故障，大家可以像查字典一樣按圖索驥，維修效率成倍提升。功無枉使、地不虧人，多年的鉆研終于在今年得到了回報，在今年舉辦的首屆全國安防行業職業技能競賽上，余工以職工組第3名的優異成績，榮獲首屆全國安防行業職業技能競賽一等獎。這一榮譽，也標志著他業務能力位居全國領先水準。

初心在方寸,咫尺在匠心。如今科技發展早已不能同日而語，但技術無論如何改變，運維人心懷夢想，不忘初心，這沁入心骨的信念卻一刻都未曾改變過。無數前輩留給我們的堅持不懈的精神，寶貴的經驗財富不能丟，未來，"工匠精神"將是指引超清科技一代又一代運維工作者繼續前進方向的明燈。